Anwendungen von Assistify



Omnichannel
Kunden-Support

Bleibe über den kompletten Lifecycle in Kontakt mit deinen Kunden . Berate Sie, verkaufe ihnen deine Produkte oder hilf ihnen, wenn es mal brennt. Assistify unterstützt eine Vielzahl von Kanälen, bspw. Livechat, SMS, Apps, Facebook & Co. Und wenn es dir zu viel wird oder du auch außerhalb deiner Geschäftszeiten erreichbar sein willst - nutze doch einfach die Möglichkeit einen Bot mit in die Kommunikation aufzunehmen!

Internationale Kommunikation

Bewegt ihr euch auf dem internationalen Parkett? Cool! Unsere automatische Übersetzung hilft euch noch besser mit euren Partner zu kommunizieren! Jeder Teilnehmer kann in seiner eigenen Muttersprache schreiben und dennoch können alle Teilnehmer jederzeit alles verstehen.

Chat-Ops für die Digitalisierung

Steigere die Produktivität deines Teams, damit ihr noch schneller eure Kunden bedienen könnt. Verbannt E-Mails aus eurem Arbeitsalltag, richtet zu verschiedenen Themen Kanäle ein und integriert eure IT Systeme direkt in den Chat. Lasst euch benachrichtigen, wenn etwas in eurer IT Landschaft passiert oder führt Aktionen direkt im Chat aus. Ihr könnt sogar ganze Geschäftsprozesse textbasiert in Assistify abbilden.

Chat + Künstliche Intelligenz

Wir haben in den letzten Jahren viel Erfahrung mit Künstlicher Intelligenz im Chatumfeld gesammelt - von der Entwicklung eines FAQ Bots, der auf sich wiederholende Fragen schnell antworten kann bis hin zu einer ausgeklügelten Wissensbasis für den Kundensupport, damit Agenten noch schneller recherchieren können. Wir bringen all diese Erfahrung gerne in dein Projekt ein. Kontaktiere uns doch einfach!

So funktioniert die automatische Übersetzung


Aktuelle Kunden


Ausgewählte Features


Gruppenchat für alle

Egal mit wem du kommunizieren möchtest, Assistify verbindet alle: ob interne Kollegen oder externen Partnern jeder kann auf Assistify zugreifen.

Livechat

Den direkten Draht zum Kunden verloren? Hilfestellung in Echtzeit machen eure Kunden glücklich. Chat ist in der Kundenkommunikation ein Must-Have.

Übersetzung

Unsere KI-basierte automatische Übersetzung hilft dir, mit der ganzen Welt zu kommunizieren: Lese und schreibe mit allen Menschen in Deiner bevorzugten Sprache.

Integrationen

Du bist für Deine Leistung auf Informationen aus Werkzeugen und Services angewiesen? Lasse dich über relevante Ereignisse aus deinen Umfeld benachrichtigen. So bist du immer informiert und kannst sofort handeln.

Bots

Bots helfen euch einfache und sich wiederholende Aufgaben an der Kundenfront zu automatisieren. Integriere Deinen Bot und erspare so lästige, sich wiederholende Tätigkeiten.

Wissensmanagement

Auf der Suche nach Infos aus der Vergangenheit? Erhalte Kontext zu Entscheidungen oder schaue nach, ob jemand das aktuelle Problem bereits gelöst hat. Nutzt das Wissen in Assistify, um eure Kunden besser zu beraten.

Kontakt aufnehmen


Neugierig? Nimm Kontakt mit uns auf! Entweder per E-Mail oder eben direkt mit unserem Livechat, hier auf der Seite!